ПАО «ДЭК» ответило на часто задаваемые вопросы об электронных квитанциях

  15.09.2021 г.
Количество показов: 62
Автор текста: ЯСИА

Более 268 тысяч клиентов ПАО «ДЭК» уже отказались от бумажных счетов за электроэнергию, предпочитая получать электронные квитанции в личном кабинете клиента или по email. Но еще остаются потребители, которые до сих пор сомневаются: а будет ли электронная квитанция полноценной заменой привычной бумажной?

Что такое электронная квитанция?

Электронная квитанция – это полноценная квитанция на оплату ресурсов и коммунальных услуг. Визуально она ничем не отличается от бумажной, только приходит не в почтовый ящик, а на электронную почту или в личный кабинет.

Как подписаться?

Подписка занимает пару минут. Чтобы подписаться через личный кабинет на сайте Дальневосточной энергетической компании www.dvec.ru, нажмите кнопку «Квитанция по email» и заполнить заявку.

Если у вас возникли вопросы, можно задать их операторам контактного центра по тел. 8-800-234-77-77.

 

Что надежнее: бумажная или электронная квитанция?

Бумажная квитанция – лист бумаги с информацией по счёту, без печати и подписи. Она не является, например, доказательством в суде.

Если квитанция электронная, то принадлежность официального электронного адреса компании легко устанавливается, а значит – и достоверность квитанции.

Государство давно признало электронный документооборот более надёжным.

Кроме того, электронный платежный документ никто не вытащит из вашего ящика и не бросит в подъезде. Он носит конфиденциальный характер — никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные.

Бумажная квитанция содержит более подробные расчёты, чем электронная?

Электронная квитанция – точно такая же. Плюс письмо с квитанцией содержит ссылку, перейдя по которой, можно сразу произвести оплату.

Бумажные квитанции всегда лежат в одном месте, а электронную квитанцию я потом не найду

На практике именно бумажные счета теряются чаще. И как раз в электронном виде они надёжно хранятся в вашей электронной почте или в вашем компьютере. И доступ к ним будет в любой точке мира, где бы вы ни находились, лишь бы там был доступ к Интернету.

К тому же электронные квитанции никто не вытащит из почтового ящика, как это часто случается с бумажными.

Вместо потерянной бумажной квитанции мне пришлют новую, а где я буду искать электронную?

Наоборот! За новым бумажным счётом придется идти в компанию самому. А за электронной квитанцией никуда ходить не надо. Если вы нечаянно удалили электронную квитанцию —  её можно скачать в Личном кабинете клиента.

Мне всё равно придётся распечатывать квитанцию, чтобы произвести оплату?

Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции без распечатывания считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Хотя лучше никуда не ходить: большинство клиентов давно производят оплату через онлайн-сервисы.

Я использую автоплатёж, зачем мне переходить на электронную квитанцию?

При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. А отказавшись от бумажной квитанции, вы внесете вклад в сохранение экологии — поможете сберечь несколько деревьев.

Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения об оплате?

Не нужна, так как подтверждением является фискальный чек. Он выдаётся при оплате в любом случае. Да и чеки тоже лучше хранить в электронном виде – бумажные быстро выцветают.

Бумажная квитанция докажет отсутствие долга при спорах или в суде?

Бумажный счёт не является подтверждающим документом – практически невозможно подтвердить, от кого он поступил. Напротив, получение электронной квитанции с электронной почты компании подтверждается легко.

Если не понравится получать электронную квитанцию, можно вернуть бумажную?

Это можно сделать в любой момент в личном кабинете или через любой другой сервис компании

 

Итог: Почему электронная квитанция лучше бумажной?

  • Безопасно – не является переносчиком вируса, для оплаты не требуется посещать публичные места;
  • Оперативно — приходит раньше бумажной;
  • Надежно — никогда не потеряется, ее никто не вытащит из почтового ящика;
  • Удобно — доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты;
  • Конфиденциально — никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные;
  • Забота о близких — можно получать и оплачивать счета пожилых родителей, дедушек и бабушек;
  • Экологично — отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.

Автор текста: ЯСИА
Количество показов: 62

Данная новость на сайте "ИнфоТаймс"

"СахаТаймс" рекомендует
Набор омолаживающей косметики EPL Bio
Расчетный счет для вашего бизнеса в Тинькофф Банк

Якутское-Саха Информационное Агентство
Якутское-Саха Информационное Агентство было создано 31 августа 1991 года решением Верховного Совета и Совета Министров ЯАССР и зарегистрировано Верховным Советом ЯАССР.


Компания Инфомастер
"СахаТаймс" рекомендует
Расчетный счет для вашего бизнеса в Тинькофф Банк

Источник информации
Якутское-Саха Информационное Агентство
Зарегистрирован: 01.04.2019 г.
Количество новостей: 51921

"V4.Market: Партнёр" предлагает функционал размещения:
■ новости;
■ объявления;
■ поздравления;
■ блоги;
■ товары / услуги;
■ фотогалереи;
■ вакансии;
■ доп. услуги...

ТОП-10*: Общество
* - по количеству просмотров за месяц

"СахаТаймс" рекомендует
Детские диваны и кресла

Обратите внимание!
Мерцают свечи и лампады,
Как звезды млечного пути.
К подножью обелиска Славы
Все поколения пришли.
Автор: Кокорин Сергей
Новости рубрики "Общество"

Возврат к списку